FAQ
Questions
- まったくの初めてでも参加できますか?
- ラフティングって危険はないのですか?
- 泳げなくても参加できますか?
- 予約は必要でしょうか?その場合はどのくらい前から?
- 当日の流れは？
- キャンセルについては?
- 何を持っていけばいいの?
- コンタクトレンズやメガネをしての参加はできますか?
- 最寄り駅からの送迎サービスはありますか?
- 雨でもできますか?
- ベストシーズンはいつですか?
- バーベキュー設備・サービスはありますか？
- 宿泊パックはありますか?
- オフィスの受付時間は?
Answers
1. まったくの初めてでも参加できますか?
参加できます。
ラフティングの大きな魅力の一つは、初めての人でも手軽に冒険気分を味わえるの点です。ガイドが必要なテクニックをお教えします。ガイドの指示に従って漕いだりロープに捕まったりして、協力して激流に挑みます！
2. ラフティングって危険はないのですか?
ある程度の危険・リスクを伴います。
ラフティングはアドベンチャー・スポーツ(アウトドア･スポーツ)です。遊園地の乗り物などと違い、大自然が相手です。必ずリスクを伴います。
キャニオンズではこれらのリスクを少しでも下げ、安全で楽しいツアーを提供出来るように、出来る限りの対策を講じます。しかし、参加者の安全を完全に保障 するものではなく、また完全に保障する事は不可能です。参加者自身にもリスクを背負っていただきます。それらの危険･リスクをできるだけ減らし、お客様に 楽しんでいただけるようにするのがガイドの仕事です。ガイドの指示通りの事ができない・ガイドの指示に従わないと怪我をする確立はさらに上がります。参加 者の方々におきましては、これらの点を十分認識された上でツアーへご参加くださるようお願いします。※私達キャニオンズの誇りは、経験豊富・世界レベルの プロフェッショナル・ガイドと高い“質”にこだわったギア（装備）選び。世界各地から取り寄せたギアの中から実際に使ってみて選んでいます。
3. 泳げなくても参加できますか?
参加できます。
泳ぐ事の多いコースではライフジャケットを身に着けていただいています。ウェットスーツにもかなりの浮力があるのに加えてライフジャケットを身に着けるこ とにより体が浮きやすくなります。ただし、泳げなくても参加いただけますが、水が怖い・水に入るとパニックになってしまう方などは参加をご遠慮下さい。
4. 予約は必要でしょうか?その場合はどのくらい前から?
必要です。できるだけ早めにお願いします。
事前にご予約ください。もちろん空きがある場合は当日でも参加は可能ですが、スタッフ・装備等の手配があります。さらに週末やお盆等の繁忙期は大変混み合います。できるだけお早めにご予約される事をお勧めします。
5. 当日のツアーの流れは？
まずは受付
ツアー参加申込書を記入して頂き、受付カウンターにて料金のお支払い頂きます。
待合室に集合する前にお手洗いを済ませ、貴重品は専用ロッカーへ。
ツアーの説明
待合室にてツアー及び装備の説明を当日担当ガイドが行います。説明後ウエットスーツとシューズを受け取り、更衣室で着替えて頂きます。最後にライフジャケット、ヘルメットとパドルを受け取り、専用車に乗り込み出発～
スタートポイントへ移動
スタート時点にて、装備の点検と安全説明を行います。操作方法や注意事項の説明をよく聞いてください。
いよいよラフティングスタート
川に入り、ボートの上で操作方法の再確認をしながら慣れ行きましょう！
ゴールしたら専用車でキャニオンズに戻ります
温かいシャワーを浴び、着替えをすませたら、ツアー写真をゲットして参加したみんなとしばし団らん、、、
バーベキューやランチもございますので、事前予約でしたらその場でお腹を満たすことも出来ます。
また、近隣温泉入浴やお食事スポットのご案内もいたしてります。お気軽にご相談ください。
お帰りの時間に合わせて、各自解散となります。
6. キャンセルについては?
規定のキャンセル料が発生してしまいます。
お客様のご都合によるキャンセルの場合は15日前から、下記のキャンセル料を申し受けます。渋滞などでツアーに間に合わなかった場合でも全額かかってしまうこともございます。ご注意下さい。
|
１５－７日前
|
６－２日前
|
前日
|
当日
|
|
20%
|
30%
|
50%
|
100%
|
前日のキャンセルにつきましても、オフィス受付時間の17：00までが前日キャンセル扱いとなり、17：00以降は当日キャンセル扱いとなりますので、予めご了承くださいませ。
7. 何を持っていけばいいの?
水着とタオルとやる気です！
それ以外にも持っていると便利な物が幾つかございます。例えば保険証、晴れた日には日焼け止めなど。
保険証はお持ちでなくても参加できますが、病院に行く場合には必要になります。
(特別な装備はすべてキャニオンズでご用意しています。)
8. コンタクトレンズやメガネをしての参加はできますか?
参加はできます。
ただし、コンタクトレンズの紛失や、メガネの破損・紛失などがまれにあります。心配な方はゴーグルやメガネバンドの着用をお勧めします。
※キャニオンズではこれら物品に関しては保障をしていません。自己責任でご使用下さい。
9. 最寄り駅からの送迎サービスはありますか?
あります。
みなかみコースの場合は、JR上越線「水上駅」・JR上越新幹線「上毛高原駅」・町内宿泊施設・温泉など送迎させていただいております。
ご予約の際に、 お申し込み下さい。
※ 繁忙期・時間帯などによって送迎できる場所が限定される場合がございます。
10. 雨でもできますか?
はい。雨天決行です。
雨でもツアーに影響ありませんが、川の水量が増して危険な状態の時は中止にさせていただいております。
11. ベスト・シーズンはいつですか?
いつでもベスト・シーズンです！
激しいラフティングがお好みの方は春先の水量が多い時期がお勧め（４月中旬～６月下旬）。世界レベルの激流が楽しめす。もうちょっとのんびりしたツアーが良い方は７月以降の水が減った時期。気温も上がって緩やかなセクションでは飛び込んだりして遊べます。
12. バーベキュー設備・サービスはありますか??
キャニオンズみなかみベースでは食材付のバーベキュープランがございます。手ぶらで、本格的な炭火焼バーベキューをお楽しみください。
13. 宿泊パックはありますか?
あります。
①キャニオンズ直営アルパインロッジ
キャニオンズに泊まってキャニオンズのキャニオニングと直営ロッジ宿泊がセットになったお得なパックです。
半日ラフティング＆ロッジ宿泊朝食付き
②温泉と おいしい料理でおもてなし キャニオンズ周辺のペンション、民宿、旅館。
お宿によって料金が違います。お泊りのお宿に直接お尋ねください。
Q14. オフィスの受付時間は？
オフィスの受付時間は、9:00～17:00までとなっております。前日のキャンセルにつきましても、オフィス受付時間の17：00までが前日キャンセル扱いとなり、17：00以降は当日キャンセル扱いとなりますので、予めご了承くださいませ。
これら以外にもご不明な点がありましたらお気軽に下記またはこのメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。までお問合せ下さい。